为了进一步推动 “三好一满意”活动，改进服务作风，转变服务态度，强化服务意识，创新服务思路，6月19日下午，我院在四楼会议室召开了院级工休座谈会。党委书记李明红主持会议，汉阳区工商业联合会党组书记兼行风监督员刘志林、相关职能部门负责人、部分临床科室护士长和患者代表共计23人参加了此次座谈会。

    会上，李明红书记首先代表医院领导及全院职工，向参加座谈会的各位患者及家属表示诚挚问候，并请他们转达医院对全院病友的衷心祝福，感谢广大患者及家属对我院的信任，以及对医院工作的理解和支持。她说，医院召开工休座谈会的目的，就是为了倾听广大患者的心声与需求，真诚地欢迎病人及其家属根据住院期间的亲身感受，围绕医院的管理和服务，多提宝贵的意见和建议，以利于我们更好地持续改进，提高服务水平和服务质量。

    座谈会在和谐的气氛中进行，病人及家属代表就院容院貌、服务流程、医疗设施、服务质量与服务态度、后勤服务等方面踊跃发言，并对医院管理、医疗技术、服务质量、服务态度、医德医风等方面给予了高度的称赞，他们一致认为近年来我院在基础建设、医疗质量、护理服务等方面做了大量扎实而有效的工作，是医护人员高尚的医德、精湛的医术、人性化的服务赢得了他们的信任。

    在肯定工作的同时，与会患者及其家属代表还反映了自己在看病就医时遇到的一些问题和困难，提出了很多合理化的意见和建议，如院内车辆管理、病房厕所保洁、病房设施更换等。针对会上提出的问题和建议，李书记向患者及其家属作了耐心的解释，并表示非常感谢大家对医院的管理和发展提出宝贵的意见和建议，我们将认真对待、总结梳理、加强管理、督导落实，切实把大家的意见和建议落到实处，为构建和谐的医患关系，打造群众满意的口碑医院继续扎实做好各项工作。