各位病友：

       根据武汉市卫生健康委、市医疗保障局、市财政局《关于印发武汉市新冠肺炎患者医疗费用报销结算流程的通知》（武卫通【2020】9号）的文件精神，按照区卫健局、区医保局的工作布署，我院于5月27日-7月8日办理门诊新冠肺炎患者相关医疗费用退费登记工作，特提示如下：

1、根据文件精神，本次办理退费对象为疫情期间暂定1月22日至4月25日期间在我院发热门诊、急诊就诊的新型冠状病毒肺炎确诊（新冠核酸检测阳性）、疑似（胸部CT提示病毒性肺炎）患者。   

2、疫情期间，为避免出现人员集聚带来的风险，患者、代办人请出示健康绿码，测体温、分时段进入医院办理登记。办理时间为工作日周一至周五，上午08:30-12:00，下午2:30-5:30。（周末及节假日除外）。具体分时段见附件。

3、退费登记审核需提供以下资料：

 （1）收费票据原件；

 （2）患者身份证和代办身份证原件及复印件各1份；

 （3）患者本人银行卡原件及复印件1份；

 （4）社保卡原件及复印件1份（若未参保则不提供）；

 （5）门诊病历诊断证明、门诊检查资料（血常规、胸部CT报告）或出院诊断原件1份。若患者已离世，还需提供其死亡证明复印件1份，代办人银行卡原件及复印件1份。

4、退费登记地点：皇家royal1688唯一官网病友服务中心（住院二区一楼大厅），现场只进行资料的收集、登记，不做审核。

5、提交资料后经专家审核符合退费的给予退费，患者现金支付的部分7个工作日打到患者指定的账户，医保支付部分将由医保局返还至参保人员社会保障卡。对不符合退费条件的，我院会通知患者或代办人并说明原因。

6、咨询电话：027-84466623、027-84812213。

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                                   2020年6月8日修改