为全面实施进一步改善护理服务、丰富护理内涵、拓展延伸护理领域持续创新服务，不断提升患者的健康宣教力度。普外一科积极响应医院号召，于2024年上半年在赵倩护士长的带领下，成功召开了全面提升护理服务品质、丰富护理内涵并拓展延伸护理领域的动员大会。不断增强患者的健康意识，提升患者满意度。

赵倩护士长在会上强调，围手术期宣教作为外科护理工作的关键环节，对于患者的康复进程和整体治疗效果具有不可估量的价值。她号召全体护理人员集思广益，共同探索和实践更加科学、有效、贴近患者需求的宣教方式。

在全体护理人员的共同努力下，一系列创新措施应运而生。首先，科室定期开展健康宣教知识和技能的培训，不断提升护理人员开展宣教工作的能力。同时，提高护理人员的沟通能力和服务意识，推进以告知为中心的护患沟通平台建设，确保医疗信息的及时、准确传递。

在宣教内容方面，科室注重科学性和针对性，根据患者的年龄、文化程度、病情等因素，选择和设计适合患者的宣教内容，并密切关注内容的更新。此外，科室还采用了个别指导的方式，结合病人的病情、家属情况、生活习惯等提供个性化的咨询服务。

在宣教方式上，普外一科同样下足了功夫。除了传统的口头宣教和发放宣教资料外，还创新性地引入了健康讲座、互动游戏等多样化的宣教方式，极大地提高了患者对健康知识的学习兴趣。同时，科室还充分利用现代信息技术，如微信短视频等，拓宽宣教渠道，提高宣教效果。

科室还十分注重健康教育和康复服务的连续性。在病房内开展多形式的健康宣教，引导患者养成健康生活方式。针对发病率高、影响人民群众身心健康的疾病，科室定期开展专题健康讲座，为患者提供全面的健康指导。

为了确保宣教工作的持续改进和优化，科室还建立了评估和反馈机制。通过定期的问卷调查、患者访谈等方式，及时了解患者对健康宣教的反馈和意见，并根据反馈结果及时调整和改进宣教内容和方式。

普外一科的这一系列创新举措不仅提升了围手术期患者健康宣教的质量和患者的满意度，更为科室乃至整个医院树立了优质的护理服务典范。