为践行“以患者为中心”的服务理念，神经外科医护团队积极开展“医护社区行”活动，将专业的医疗服务送到居民家中，尤其是高龄、行动不便的患者。91岁的凌婆婆因长期卧床，需依赖胃管和尿管维持日常生活。为了让老人享受到更便捷、更贴心的医疗服务，医护团队决定上门为其更换胃管和尿管，用实际行动传递温暖与关爱。

在行动前，医护团队与家属详细沟通，了解老人的健康状况及管道使用情况，并准备好更换胃管和尿管所需的医疗器械、消毒用品及护理记录表，确保操作安全规范。在老人家中，医护团队一进门，便对老人进行了全面的健康评估，包括生命体征监测、皮肤状况检查及管道通畅性评估，确保更换操作顺利进行。

评估老人胃管情况后，医护团队严格按照无菌操作流程，轻柔地为老人更换胃管，并时刻观察其反应，确保无不适。更换完成后，团队成员耐心向家属讲解胃管日常护理注意事项，包括清洁、固定及异常情况的处理，帮助家属更好地照顾老人。

检查尿管通畅性及周围皮肤状况后，医护团队在无菌操作下为老人更换尿管，过程中特别注意老人的舒适度，避免不必要的疼痛。团队成员还指导家属如何保持尿管清洁，预防感染，确保老人的健康安全。

医护团队向家属普及了长期卧床老人的护理知识，包括预防压疮、饮食营养及心理关怀等，帮助家属更好地照顾老人。团队成员还与老人亲切交流，给予心理安慰，缓解其长期卧床的孤独感，让老人感受到关怀与温暖。

“你们来到家里，真的太好了!”家属对医护团队的专业服务表示高度认可。通过此次活动，医护团队不仅解决了老人的实际需求，更用实际行动传递了温暖与关爱，真正做到了“关爱零距离”。

每一次行动都是一份温暖的传递，每一次服务都是一次关爱的延续。神经外科医护团队将继续推进“医护社区行”活动，定期为高龄、行动不便的患者提供上门服务，优化服务流程，提升患者满意度。