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“护”在五医 | 春节期间“互联网+护理服务”温暖传递 健康相伴
来源:皇家royal1688唯一官网 发布时间:2025-02-07 浏览量:636

(通讯员:普外科党支部 胡福荣)

在这个充满喜庆与温馨的春节里,当无数家庭沉浸在团圆的幸福时刻,我院的护理团队却以实际行动诠释了新时代医疗服务的真谛,创新性地开展了“互联网+护理服务”项目,为患者送去了别样的关怀与温暖,收获了患者及其家属深深的感激之情。

春节期间,医疗资源相对紧张,人员流动大,许多患者因身体原因无法前往医院就诊,面临着诸多不便。针对这一情况,我院护理部积极响应国家关于发展“互联网+护理服务”的号召,充分利用现代信息技术手段,打破了传统护理服务的时空限制,通过线上预约、线下服务的方式,为患者提供个性化、连续性的护理服务。

除夕前一天,普外二病区护士长胡福荣接到了一位87岁高龄患者的预约电话,立即与家属取得联系,完成了详细的评估,并确定了上门服务的时间。当天下午,胡福荣与护士罗漫一同前往患者家中,为丁奶奶更换了尿管,并进行了膀胱冲洗。操作完成后,她们还耐心地交代了注意事项,确保患者能够安全、舒适地度过春节。患者家属对此感激不已,称赞护士们的护理技术既专业又细致,上门服务真正解决了他们的难题。

春节假期中,伤口专科护士胡福荣、罗漫、张妮还多次为汉阳区南城社区爱心养老院的黄爹爹上门换药。黄爹爹长期卧床,行动不便,以往每次换药都需要叫急救车,还要经历搬上搬下的辛苦。而在春节期间,护士们的上门服务无疑为他解决了一个大问题。黄爹爹感叹说:“幸亏你们啊,解决了我的大问题。”家属也对线上沟通、上门服务的便捷性表示高度认可,称赞这种服务模式解决了他们的后顾之忧。

除了提供优质的护理服务外,还特别注重营造节日氛围。虽然不能举办大型庆祝活动,但每一位护理人员都用心装饰病房,挂上红灯笼、贴上福字,让患者感受到家的温暖和节日的氛围。针对节日期间患者可能出现的情绪波动,大年初一,护士们还为住院患者拜年并送上贺卡祝福,帮助他们树立战胜疾病的信心,让爱与希望在他们心中生根发芽。

此次春节期间“互联网+护理服务”的成功实践,不仅是对医疗团队专业能力的一次检验,更是对未来服务模式的一次积极探索。我院也将继续深化“互联网+护理服务”的应用,不断优化服务流程,丰富服务内容,力求为更多患者提供更加温馨的医疗服务,让健康与关爱触手可及。