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改善护理服务行动——以高效沟通为基石,推动医护一体化查房服务升级
来源:皇家royal1688唯一官网 发布时间:2024-12-27 浏览量:302

在积极响应并深入实施《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》的过程中,皇家royal1688唯一官网骨一病区护理团队展现出了创新精神和实践能力。结合科室特点与医生、患者的实际需求,创新运用SBAR沟通模式,在医护一体化查房时优化协同工作流程,为患者提供更加全面、优质的医疗服务。

SBAR沟通模式是一种标准化、结构化的交流方式,包括现状(S)、背景(B)、评估(A)、建议(R)四个阶段。在医护一体化查房过程中,护理人员通过运用SBAR模式,能够清晰地梳理患者的实际情况,预防查房时出现条理不清及护理遗漏,从而提高医护患沟通效率,降低不良事件的发生。

为确保项目的顺利实施,骨一科护理团队在项目启动前制定了详细的实施计划,并逐步推进。他们组建了骨一科医护一体化查房小组,包括科室主任、医疗组长、科护士长、护士长、质控护士等成员,共同负责查房工作的组织和实施。同时,他们还制作了相应的记录表单和分析模板,对每一次查房进行记录和分析评估,以便持续改进查房效果。

自项目实施以来,骨一科坚持每周至少开展一次全病区医护一体化查房。在查房过程中,医护人员紧密合作,共同查看患者情况,为患者提供个性化的医疗和护理服务。通过运用SBAR沟通模式,医护人员在查房时能够更加准确地把握患者的病情和需求,提出更加有效的治疗建议,从而提高了患者的治疗效果和满意度。

患者们纷纷表示,在医护一体化查房过程中,他们感受到了医护人员的专业性和责任心,对治疗和护理更加信任和放心。同时,医护人员也表示,通过运用SBAR沟通模式,他们在查房时能够更加高效地沟通和协作,提高了工作效率和医疗质量。

骨一病区护理团队将继续加大工作力度,积极推进医护一体化查房联合SBAR沟通模式的实施。将以更加专业的态度、更加精湛的技术、更加贴心的服务,为患者提供更加全面、优质的医疗服务。